DOMANDE FREQUENTI
Domande Generali
Dove ti trovi?
Prop Options EU si trova nei Paesi Bassi.
Posso accelerare il mio ordine?
Sebbene ci impegniamo a spedire gli ordini il più rapidamente possibile, se desideri accelerare il tuo ordine ti preghiamo di contattarci prima di ordinare e faremo del nostro meglio per assisterti.
Posso acquistare in una valuta diversa?
Su Prop Options EU puoi acquistare in Euro e selezionare le valute applicabili all'EEA.
Posso aggiungere qualcosa a un ordine che ho già effettuato?
Cerchiamo di spedire gli ordini il più rapidamente possibile e quindi non è possibile aggiungere prodotti al tuo ordine. Per favore contattaci se hai bisogno di ulteriore assistenza!
Hai codici sconto?
Sì! Per assicurarti di non perdere le nostre future promozioni, iscriviti alla nostra mailing list per essere il primo a riceverle.
Quali opzioni di pagamento sono disponibili e offrite un piano di pagamento?
Accettiamo tutte le principali carte di debito e credito, insieme ad Apple Pay e PayPal. Puoi anche acquistare utilizzando iDEAL, Discover, Diners Club e Union Pay.
Come posso scrivere una recensione?
Grazie! Puoi lasciare una recensione visitando la pagina del prodotto sul nostro sito web.
Quali materiali utilizzate?
I nostri prodotti sono realizzati utilizzando una gamma di materiali di alta qualità e approvati dall'industria, tra cui acciaio inossidabile, acrilico e legno di provenienza sostenibile.
Come pulisco i prodotti?
Quando ti prendi cura e pulisci i tuoi prodotti, usa acqua calda e sapone e pulisci solo con un panno. Non utilizzare panni abrasivi e detergenti, e i nostri prodotti non sono adatti alla lavastoviglie.
Devo usare i dowel per la mia torta?
Quando si utilizzano strati di torta veri, consigliamo di utilizzare sufficienti supporti per sostenere il peso del separatore e degli strati. Puoi trovare suggerimenti e tutorial per supportare la tua torta su PropTV.
Come posso ricevere tutte le ultime informazioni e i prodotti di Prop Options?
Buone notizie! Puoi iscriverti alla nostra email per rimanere aggiornato su tutti i prodotti, le informazioni e gli sconti più recenti dal mondo di Prop Options.
Perché la vendita Outlet non è disponibile su propoptions.eu?
La nostra vendita Outlet è gestita con cura dalla nostra sede centrale nel Regno Unito, dove viene conservata la maggior parte del nostro stock. Questo approccio ci consente di offrire incredibili sconti fino all'80% continuando a fare spazio per nuovi ed entusiasmanti prodotti e minimizzando gli sprechi. Poiché il nostro magazzino nei Paesi Bassi tiene meno stock e non gestisce i resi, gestire la vendita Outlet dal Regno Unito ci permette di offrire il miglior valore e esperienza per i nostri clienti.
Spedizione e imballaggio
Come sono imballati i tuoi prodotti?
Ci prendiamo grande cura nell'assicurarci che i nostri prodotti siano imballati in modo sicuro e, ove possibile, utilizziamo materiali ecologici come cartone riciclato pulito e nastro adesivo di carta marrone.
Quali sono le mie opzioni di spedizione?
Cerchiamo sempre di utilizzare un servizio di spedizione affidabile e completamente tracciato per i nostri clienti, ove possibile, con partner di consegna tra cui Deutsche Post o DPD.
Quando verrà spedito il mio ordine?
Facciamo del nostro meglio per garantire che tutti i prodotti pronti per l'invio vengano spediti lo stesso giorno, o il giorno lavorativo successivo quando le nostre collezioni hanno avuto luogo.
Posso cliccare e ritirare?
Purtroppo, al momento non offriamo il servizio di ritiro in negozio. Grazie per la tua comprensione.
Spedite a livello internazionale?
Attualmente, Prop Options EU offre uno spazio di acquisto dedicato solo ai clienti nell'UE. Per ordini internazionali, visita propoptions.co.uk o contattaci e saremo felici di aiutarti! Gli ordini effettuati tramite Prop Options EU saranno spediti dal nostro magazzino nei Paesi Bassi.
Quanto costa la spedizione?
Siamo lieti di offrire due opzioni di consegna:
- Consegna standard EU (5-7 giorni) - €5,95
- Consegna prioritaria EU (2-4 giorni) - €14,95
Mi verranno addebitati dazi doganali/importazione?
No, poiché Prop Options EU si trova nei Paesi Bassi, siamo lieti di confermare che non ti verranno addebitati costi di importazione aggiuntivi.
Posso spedire a una casella postale?
Purtroppo, i nostri corrieri non consegnano a indirizzi di casella postale. Si prega di utilizzare un indirizzo residenziale o commerciale standard.
Come posso tracciare il mio ordine?
Puoi tracciare il progresso del tuo ordine e della spedizione nella sezione Ordini del tuo account cliente sul nostro sito web. Se non hai un account con noi, puoi tracciare il tuo ordine cliccando sul link di tracciamento nelle email di conferma e spedizione.
Posso restituire il mio ordine?
Se desideri restituire il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci entro 24 ore dal ricevimento del prodotto. Puoi trovare maggiori informazioni sulla nostra politica di reso qui.
Posso annullare il mio ordine?
Ci dispiace sapere che desideri annullare il tuo ordine. Se hai bisogno di annullare, ti preghiamo di contattare il nostro team di Servizio Clienti prima della spedizione e faremo del nostro meglio per aiutarti. Si prega di notare che, una volta spedito il tuo ordine, non siamo in grado di annullarlo e la nostra politica di reso diventerà applicabile. Grazie per la tua comprensione.